刀马旦

一句话开启“光污染”模式：雷蛇宣布与亚马逊Alexa语音助手合作_我的网站

打架成本警示牌

一 | 　　8月25日，德芙悦时刻发布《致歉声明》：　　感谢大家对我们品牌和产品长期以来的关注和支持，针对近日德芙官方旗舰店某短视频文案引发的批评与讨论，我们深感抱歉。在此，我们向广大消费者和社会公众作出郑重道歉及如下说明。

二 | 1月9日：据Mashdigi称，Razer在CES 2019年早些时候宣布将与亚马逊智能助理服务公司Alexa合作，去年他宣布将与Microstar、NZxt、AMD、Voyage Technologies、United Forces、Vertagear、Gigabyte、Ducky和Philips在Chroma Connected Devices项目中合作，以实现更多装置采用其色度多色光效技术。它允许用户使用语音控制指令通过Alexa切换色度照明效果，或通过与Synapse3链接来调整Razer的鼠标、键盘或其他与支持链接设备相关的设置。　　经核查，该短视频由第三方店铺运营团队创作并发布，未严格执行品牌方的内容审核流程。但无论问题产生于哪个环节，内容发布于德芙官方渠道，我们都负有责任。据Razer称，自去年在Computex 2018发布Chroma连接设备以来，已有15家制造商加入，包括Microstar、NZxt、AMD、Yueyue Technologies、United Force、Vertagear、Gigabyte、Ducky、Philips、AOC、华清、英泰、7个彩虹、美洲狮、EK水闸、石泉科技、VIEWS。我们未能及时发现并制止相关内容上线，辜负了大家对品牌的信任。

三 | 总的来说，Onic、Wooding和Zotac已经引进了300多个采用色度多色照明技术的设备。

四 | 　　涉事文案在表达方式和价值导向上存在明显不当，与德芙一直努力传递的真诚、温暖和尊重的品牌理念不符。　　同时，我们也注意到，在事件发生后，店铺客服团队对消费者质疑作出了不恰当的回应。

五 | 在与亚马逊的合作中，用户可以使用耳机话筒、外接话筒、笔内内置话筒等方式，通过Alexa智能助理服务给出指令，可以与Synapse 3软件平台合作，然后打开或关闭Chroma灯，或者切换Razer鼠标和键盘设置。Razer将进一步与游戏开发商合作。在未来，用户不仅可以通过链接与Chroma的多色灯光效果和游戏内容进行更为上下文的交互，还可以通过Alexa的智能助手服务在游戏过程中以语音控制的方式调整各种设置，而无需手动操作。然而，由于亚马逊的智能助理服务尚未向所有全球用户开放，预计今年第二季度将只向美国和加拿大的synapse 3软件平台开放用户体验。

六 | 用户可以通过语音控制指令进行操作（目前仅支持英语交互）：“Alexa，让Chroma将我的照明配置文件更改为fps模式。”exa，将我的所有设备与我的团队颜色同步。Alexa，让Chroma开始监视，“Alexa，让Razer Synapse把我的dpi降到200。

七 | 对此，我们深表歉意，并已认真复盘相关问题。

八 | ”“Alexa，让Razer把音频设置改成电影模式。　　目前，我们已采取以下整改措施: 　　立即下架内容: 我们已在第一时间下架涉事短视频; 　　落实改进措施: 进一步加强对相关责任人员的必要培训，和对合作运营团队的管理; 　　完善审核机制: 严格落实内容发布的审核机制，提升消费者的品牌体验。　　感谢大家提出的批评与意见。我们知道，信任需要通过行动来赢得和维护。我们将认真吸取此次事件的教训，以更高标准要求自己，用实际行动持续改进，在持续为消费者提供高品质产品的同时，不断提升我们与消费者沟通和服务的水平，不辜负大家的信任与期待。